8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于玉泉路与香江路交汇处转盘东侧，紧邻云南大学旅游文化学院及世界遗产公园，方便去往大研古城、束河古镇，是去白沙壁画、玉龙雪山等著名景点的必经之路，出行便利。
【前往酒店】：
- 距离丽江高快客运站4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离丽江新客运站7.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离丽江三义机场34公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至蓝天宾馆，再换乘出租车约10分钟可至酒店；
【酒店周边信息】：
- 距离云南大学旅游文化学院0.5公里，步行约5分钟；
- 距离束河古镇2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离黑龙潭公园4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离大研古城大水车4公里，乘坐出租车约10分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3234：好评
还行吧，过去学校报到订了一个星期，跟爸妈一起住的
会员0952：好评
环境一般，周围是商业区，出行方便，离云南大学旅游学院近。
会员1331：好评
热水非得找前台才有